8 800 700 30 97 доб. 76281, 76284, 76285, 76286
8 800 700 30 97
доб. 76281, 76284, 76285, 76286
— эксклюзивный дистрибьютор IMV Imaging в России
Оставьте свои контактные данные, мы очень скоро с вами свяжемся
Авторизованный статус:
мы — единственный официальный центр обслуживания IMV Imaging в России
мы — единственный официальный центр обслуживания IMV Imaging в России
Гарантия 24 месяца
на все сканеры IMV Imaging при соблюдении правил эксплуатации
на все сканеры IMV Imaging при соблюдении правил эксплуатации
Бесплатная логистика
в гарантийных случаях (доставка туда и обратно за счет сервиса)
в гарантийных случаях (доставка туда и обратно за счет сервиса)
Оригинальные запчасти:
используем только оригинальные/фирменные комплектующие от производителя
используем только оригинальные/фирменные комплектующие от производителя
Всегда на складе:
на складе нашего центра всегда находятся наиболее часто требуемые оригинальные запчасти и комплектующие.
на складе нашего центра всегда находятся наиболее часто требуемые оригинальные запчасти и комплектующие.
Гарантия на ремонт:
3 месяца на все выполненные работы.
3 месяца на все выполненные работы.
Ремонт за 10 дней
в 99% случаев (диагностика, работы, обратная отправка)
в 99% случаев (диагностика, работы, обратная отправка)
Почему клиенты выбирают наш сервис:
Условия гарантийного обслуживания
Что покрывает гарантия
Гарантия производителя IMV Imaging распространяется при условии соблюдения правил эксплуатации и обслуживания оборудования у авторизованного дистрибьютора.
- Использование нелицензионных или неоригинальных комплектующих и запчастей
- Попытки самостоятельного ремонта или обслуживания у неавторизованных сервисных центров
- Физические повреждения от ударов, падений, контакта с жидкостями
- Игнорирование инструкций по эксплуатации
Что исключает гарантию
Внимание: важно знать
Если вы отремонтировали оборудование не в нашем официальном сервисном центре, заводская гарантия на это оборудование теряет силу.
Поэтому при возникновении неисправности рекомендуем сразу обращаться к нам.
Поэтому при возникновении неисправности рекомендуем сразу обращаться к нам.
Как отправить оборудование в ремонт:
3 простых шага
- Email:
- Телефон:
Контакты для связи:
Информация, необходимая для заявки:
- Название вашей организации
- Модель сканера и его серийный номер
- Дата приобретения оборудования
- ФИО и контакты сотрудника, обнаружившего неисправность
- Краткое описание неисправности (желательно приложить фото или видео)
- Адрес отправки
Сообщите о проблеме до отправки оборудования — это позволит нам быстрее организовать ремонт и избежать задержек.
Свяжитесь с нами и оставьте заявку
Менеджер нашего сервисного центра свяжется с вами и предоставит полную информацию о сроках и стоимости (если ремонт вне гарантии).
- Используйте жёсткую картонную коробку (не пакет и не мягкую сумку)
- Толщина амортизационного слоя со всех сторон — минимум 5 см (пупырчатая пленка, поролон, воздушные подушки)
- Упакованный груз не должен «ходить» внутри коробки — зафиксируйте его тейпом
- При необходимости используйте двойную коробку (коробка в коробке)
Что отправлять:
Передавайте полный комплект: сам УЗИ-сканер, устройство для просмотра (стандартные очки BUG или специальный дисплей) и все аксессуары (батареи, кабели, зарядка), если инженер не дал иные указания. Важно: Перед отправкой очистить оборудование от загрязнений!
Передавайте полный комплект: сам УЗИ-сканер, устройство для просмотра (стандартные очки BUG или специальный дисплей) и все аксессуары (батареи, кабели, зарядка), если инженер не дал иные указания. Важно: Перед отправкой очистить оборудование от загрязнений!
Пример: при отправке Easi-Scan должны идти сами очки BUG и комплект батарей.
Требования к упаковке (КРИТИЧНО!): максимально защитить датчик от механических воздействий и ударов, завернуть в пупырчатую плёнку или поролон.
Подготовьте и правильно упакуйте оборудование для отправки
Способ отправки:
Мы рекомендуем отправку через транспортные компании, которые предоставляют номер для отслеживания груза. Это позволит вам отслеживать оборудование и застраховать посылку.
В гарантийных случаях доставка оборудования в наш центр осуществляется полностью бесплатно.
Мы рекомендуем отправку через транспортные компании, которые предоставляют номер для отслеживания груза. Это позволит вам отслеживать оборудование и застраховать посылку.
В гарантийных случаях доставка оборудования в наш центр осуществляется полностью бесплатно.
Адрес сервисного центра:
г. Ярославль, ул. Пожарского, 9А
ЯРВЕТ (IMV Imaging Service Center)
г. Ярославль, ул. Пожарского, 9А
ЯРВЕТ (IMV Imaging Service Center)
Сроки ремонта:
После поступления оборудования в наш сервисный центр в 100% случаев мы выполняем полный цикл (диагностика, ремонт, тестирование и упаковка) в течение 10 календарных дней. Это минимизирует потери времени и необходимость арендовать резервное оборудование.
После поступления оборудования в наш сервисный центр в 100% случаев мы выполняем полный цикл (диагностика, ремонт, тестирование и упаковка) в течение 10 календарных дней. Это минимизирует потери времени и необходимость арендовать резервное оборудование.
Гарантия на проведенный ремонт:
По завершении работ мы предоставляем гарантию 3 месяца на все выполненные ремонтные операции и установленные детали.
По завершении работ мы предоставляем гарантию 3 месяца на все выполненные ремонтные операции и установленные детали.
Дождитесь ремонта и получите оборудование
Оставьте свои контактные данные, мы очень скоро с вами свяжемся